Michael Thallium

Hace una semana me comprometí con la responsable de recursos humanos del Grupo Avimosa a escribir algo sobre la concreción. Mi compromiso surgió más de la añeja amistad que me une a ella que del puesto de responsabilidad que desempeña en el susodicho grupo. Y es que mi recursohumanóloga amiga pensaba que eso de mostrar generosidad auténtica deshaciéndose en halagos sinceros, siendo un agente del conocimiento, compartiendo aficiones y pasiones, debatiendo los asuntos de actualidad y compartiendo el sentido del humor es algo que está muy bien para mejorar las relaciones, pero que ella, en el trato con los demás, echaba en falta, precisamente, saber concretar.

Antes de meterme en las harinas de la concreción, quisiera recordar que pensando, sintiendo y haciendo creamos la realidad que nos circunda: nuestro particular mundo interpretativo. Esos tres verbos —pensar, sentir y hacer—, conforman nuestro ser. Así, si piensas, sientes y haces como la otra persona, lograrás entender su mundo, dicho de otro modo, la comprenderás mucho mejor.

Dicho queda. Ahora, ¡concretemos! En su libro Poder sin límites (Unlimited Powers), Anthony Robbins dedica un capítulo a esa hojarasca verbal que nos hace irnos por las ramas… y no concretar. Y para hacer justo lo contrario, es decir, aventar la hojarasca y concretar, menciona un modelo de concreción que se utiliza en programación neurolingüística (PNL). Es muy sencillo y de fácil memorización:

Levanta las dos manos a la vez hacia arriba y adelante, un poco hacia la izquierda de tu campo de visión. Fíjate en cada uno de los dedos y repite, una y otra vez, las palabras que les corresponden hasta que las asocies automáticamente con cada uno de los dedos.

Este modelo sirve para eludir o capear las trampas del lenguaje. Comencemos con los dedos meñiques. El derecho, está asociado a la palabra “universales”; el izquierdo, “todos, siempre, nunca”. Los juicios universales son geniales… siempre y cuando sean verdaderos. Sin embargo, en la mayoría de los casos, los juicios universales hacen que nos perdamos en la hojarasca. Por ejemplo, una mujer observa a un hombre que habla con otra mujer en un pub y, al rato éste cambia de lugar y se pone a hablar con otra mujer. Entonces, la observadora dice: “todos los hombres son iguales, unos mujeriegos”. En otro caso, un hombre ve a una mujer joven con otro hombre adinerado y bastante mayor que ella y dice: “todas las mujeres son iguales, solo piensan en el dinero”. En ambos casos, hemos pasado de una verdad limitada a una falsedad generalizada. Es posible que ese hombre en particular sea un mujeriego, pero no todos los hombres lo son. Igualmente, alguna mujer pudiera estar por dinero con un hombre, pero no todas. Así que cuando oigas alguna generalización de este tipo, utiliza el modelo de concreción. “Todos los hombres son iguales” ¿Todos? “Los empleados nunca trabajan” ¿Nunca?

Pasemos a los dedos anulares. El derecho lleva asociadas las palabras “debo, no debo, puedo, no puedo”. Cuando alguien dice “no puedo”, está enviando una señal limitante al cerebro. Y si indagas por qué esa persona “no puede” hacer algo, dará un montón de explicaciones que lo justifiquen. ¿Cómo romper ese círculo vicioso? Preguntado: ¿qué pasaría si fueras capaz de hacerlo? Esto mismo nos ocurre con nuestro diálogo interno. Cuando “no podemos” hacer algo convendría que nos preguntáramos: ¿qué me impide hacerlo ahora? Así, pondríamos de manifiesto lo que debe cambiarse concretamente.

Continuemos con los dedos medios que representan los verbos y la pregunta “concretamente, ¿cómo?”. La hojarasca verbal y mental embota el cerebro. Para que este actúe con eficacia, necesita señales claras. Si un amigo me dice “estoy deprimido”, lo que realmente está haciendo es describir un estado de ánimo que padece, pero no está siendo nada concreto. Así que le pediría que expresara concretamente cómo y cuáles son las causas. Es probable que cuando le pida ser concreto, mi amigo me diga: “estoy deprimido porque siempre me sale todo mal con las chicas que me gustan”. ¿Qué le pregunto a continuación? ¿Es cierta la sentencia universal? Probablemente, no. Así que insistiría: “¿te sale todo mal siempre?”. Muchas veces, preguntar eso hace que la otra persona identifique el problema real y trate de resolverlo.

Prosigamos con los dedos índices que representan la pregunta “¿quién o qué concretamente?” Cuandoquiera que oigas a alguien dar nombres –personas, cosas o lugares? en una frase generalizada, responde con otra frase que incluya “quién (o qué) en concreto”. La indefinición en los nombres es la hojarasca que más nos hace irnos por las ramas: “no me comprenden”, “nadie me quiere”, “no quieren ayudarme”. ¿Quiénes son “ellos” en concreto?

Supongamos que alguien te dice: “tu plan no va a funcionar”. ¿Qué respondes? Si respondes con una posición cerrada por el estilo de “pues yo digo que sí va a funcionar”, no te va a servir de mucho para resolver la situación. Con frecuencia, no es tu plan lo que no va a funcionar, sino una pequeña parte de él.

Por último, pasamos a los pulgares. El pulgar derecho dice “demasiado, demasiados, demasiado caro”; el izquierdo, “demasiado, ¿comparado con qué?” Si alguien me dice que mi tarifa por sesión de coaching es demasiado cara y respondo “¿comparado con qué?”, es posible que la otra persona replique: “comparado con otras sesiones que he probado”. Entonces, trato de averiguar a qué sesiones se refiere concretamente y le pregunto sobre una de ellas:

—¿En qué se parece esa sesión a la mía, concretamente?

—Pues… realmente no se perece.

—Eso es muy interesante, ¿qué le parecería si pensara que mi sesión verdaderamente merece el tiempo y el dinero que le dedica?

—No sé… tal vez me sentiría mejor.

—¿Qué puedo hacer ahora mismo para ayudarle a sentirse de esa manera?…

Dije al principio que cada uno tenemos nuestro mundo interpretativo. He aquí mi consejo para mi amiga recursohumanóloga con la que me comprometí: durante los próximos días, fíjate en la manera de expresarse de las personas (empezando por ti misma); juega a detectar juicios universales, verbos y nombres no concretos. ¿Qué dirías para rebatirlos? ¿Qué es lo que quiero? ¿Cuál es el objetivo? ¿Para qué estoy aquí? ¿Qué deseo para ti? ¿Qué deseo para mí?

Michael Thallium

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Hijo, sé impecable con las palabras y no te tomes nada personalmente. Así que no hagas suposiciones y haz siempre lo máximo que puedas. Si tu padre o tu madre te dieran estos cuatro consejos, ¿tú que harías? ¿Harías lo máximo sin suponer nada de antemano y sin tomarte a mal las opiniones de los demás respondiendo impecablemente con la palabra? Esos son los cuatro principios de la filosofía tolteca que Miguel Ruiz recoge en su libro Los cuatro acuerdos. ¿Acordarías contigo seguir esos cuatro principios y ser una persona íntegra? De eso se trata de ser íntegros, estar integrados, unidos con nosotros mismos. Todos llevamos un juez y una víctima dentro de nosotros. El juez nos recuerda constantemente todas esas leyes que debemos cumplir inexorablemente; la víctima obedece y padece las consecuencias de las exigencias de ese juez interior. Entonces aparecen los miedos y las autoexigencias, nuestros peores enemigos.

El poder de la palabra viene de antiguo. Hay una palabra que me fascina: dicha, aquellas palabras que se decían, según el rito pagano, cuando nacía un niño. Auguraban el destino. ¡Qué maravilloso camino el de esta palabra que asociamos con algo más grande que la felicidad! Por eso es tan importante ser impecables con lo que decimos, pues las palabras crean mundos interpretativos, emociones, realidades individuales o colectivas. ¡Empléalas apropiadamente para compartir amor! Sé consciente de las palabras que utilizas para crear mundo mejor alrededor de ti!

Sabiendo que creamos nuestro mundo con palabras, no es difícil deducir que habrá personas que creen mundos negativos, con palabras negativas, que depredan nuestra energía… Así pues, si te tomas personalmente lo que dicen ese tipo de personas, te conviertes en una presa muy fácil para ellas. Devorarás los mismos deshechos emocionales que ellas generan. Si  no te lo tomas personalmente, serás inmune a la basura que menudea por el mundo y dirás lo que piensas sin miedo a que te rechacen o te ridiculicen. Podrás amar libremente.

Entonces, no hagas suposiciones, porque al hacerlas, estás perdiéndote la posibilidad de entablar una conversación con otra persona. Si supones lo que piensa, siente o hace, no tendrás nunca las cosas claras. Habrá incertidumbre. La manera más rápida de eliminar toda suposición es preguntando. Pregunta y obtendrás respuestas, no sacarás conclusiones precipitadamente.

Por eso, siempre has de hacer lo máximo que puedas para convertir en hábitos esos tres acuerdos previos y evitar que ese juez interior se adueñe de nosotros cuando caemos. No te conviertas en una víctima. Levántate y, sencillamente, empieza de nuevo.

Esos cuatro acuerdos nos sirven para lograr que el juego interior del que habla Timothy Gallwey en su libro El juego interior del tenis produzca resultados satisfactorios para nuestras vidas. Según Gallwey, tenemos dos “yoes”: el yo n.º 1, el interventor que juzga (el narrador, equivalente al juez) y el yo n.º 2 (el ejecutor, la víctima que padece las exigencias de ese implacable juez). Hemos de procurar silenciar al yo n.º 1 dejando de juzgar para aprender de forma natural. Al dejar de juzgarnos, favorecemos la toma de conciencia del yo n.º 2, el que ejecuta, y comenzamos a tener más confianza en nosotros mismos. ¿Cómo podemos, entonces, conocer mejor al yo n.º 2? Según Gallwey, el yo n.º 2 no aprendió las palabras hasta varios años después de su nacimiento. Así, la lengua materna del yo n.º 2 son las imágenes sensoriales. Los movimientos se aprenden mediante imágenes visuales y sensoriales. La forma de aprender del Juego Interior es retornando a la infancia: aprender como lo hace un niño.

¿Cuál es la manera normal de aprender? En una primera etapa, criticamos o juzgamos el comportamiento pasado. En segundo lugar, nos instamos a cambiar repitiéndonos continuamente órdenes verbales. La tercera etapa es la de esforzarse mucho, obligándonos a hacerlo bien. Y por último, el juicio crítico de los resultados lleva al yo n.º 1 a un círculo vicioso. ¿Cuál es la manera de aprender del Juego Interior?

1)     Observa el comportamiento existente sin juzgarlo.

2)     Visualiza el resultado deseado.

3)     Deja que las cosas sucedan por sí mismas (confía en el yo n.º 2)

4)     Observa los resultados con tranquilidad y sin juzgar para entrar en un proceso continuo de observación y aprendizaje.

Como seres humanos, tenemos un don único: la atención. Somos capaces de centrar nuestra atención en aquello que queremos. Centrando la atención nos volvemos más responsables y conscientes, liberamos el yo n.º 2. Así también somos conscientes de la impecabilidad de la palabra, no nos tomamos nada personalmente (ni siquiera nuestros propios juicios), no hacemos suposiciones y damos lo mejor que tenemos. Y tú, ¿qué das?

Michael Thallium